作为提升品牌知名度及销量的有效法宝，联名、代言之于品牌的重要性不言而喻。尤其在热度随销量波动较为明显的咖啡茶饮领域，卷联名、卷代言早不是新鲜事。

仅从3月份的信息来看，就已出现“古茗x时尚芭莎、瑞幸x红楼梦/labubu/线条小狗、喜茶x许光汉、沪上阿姨x知否”等多对组合。明星和IP们合作完这个，又联名那个，让咖啡茶饮圈的热闹程度丝毫不逊于娱乐圈。

略微不太一样的是，娱乐圈的黑红或许也是红，可咖啡茶饮圈若是因联名或代言黑红，可就真的留不住手握诸多选择的消费者了。

近期，库迪咖啡就因与德芙巧克力的联名过于仓促、卡点德芙代言人肖战的生日公布联名等事件陷入争议，被王一博、肖战的粉丝集体抵制。

尽管库迪已于第一时间发博道歉，但从小红书等社交平台上仍不断更新的“库迪再也不见”等吐槽帖来看，粉丝显然完全不接受库迪这一欠缺诚意的道歉。

图源：库迪官方微博

图源：小红书

与此同时，新浪微博上还涌现出大量有关库迪产品暴雷的用户反馈，将本就处在舆论中心的库迪推向了更难澄清的境地。

图源：新浪微博

​这位向来不避讳炒作营销的咖啡新势力，这次怕是真的踢到铁板了。

一、代言这把双刃剑，用好不容易

明星代言、IP联名向来都是一把双刃剑。用得好，就是与茅台合作的酱香拿铁销量、热度破新高的瑞幸，又或是靠与《未定事件簿》的用心联名收获“配享太庙”的茶百道；用得不好，就是因与《光与夜之恋》联名过于敷衍至今仍被钉在“联名耻辱柱”上的沪上阿姨。

而既不在联名前对品牌做好背调，又不听取粉丝建议强行定点发博的库迪，显然是后者。

稍微关注过娱乐圈新闻的消费者，对王一博与肖战的“渊源”都不陌生，双方因为合作《陈情令》曾圈了不少cp粉。但双方当前其实并无太大交集，前者是库迪新官宣的代言人，后者则是德芙巧克力的代言人。

这就导致，原本想通过卡点肖战生日官宣肖战代言的德芙巧克力联名并赚一波热度的库迪，成了左右不讨好的“小丑”。毕竟，就粉丝成分看，双方各自的唯粉占大多数，且大都不愿意捆绑营销。

在王一博粉丝眼里，自家哥哥代言的品牌官宣联名，卡的却是别家正主的生日，多少有些“背刺”代言人的意思。由于后续库迪的道歉并未讲明原委且坚定维护代言人，王一博粉丝气得在小红书上直言“谁是你的粉丝”。

图源：小红书

在肖战粉丝的眼里，别家正主的联名却要卡自家正主的生日，多少有些“硬蹭”自家热度的嫌疑，被某些粉丝吐槽“倒贴大明星”。

图源：新浪微博

从粉丝们并未平息的怒火，以及越来越多库迪产品相关的负面消息被曝光来看，库迪已经将品牌带向了口碑崩盘的边缘。

图源：新浪微博

值得注意的是，这并非陆正耀所在团队第一次陷入代言人争议。在陆政耀被瑞幸扫地出门之前，其当时主导的瑞幸就曾因肖战代言割韭菜的小鹿茶遭遇过舆论风波。

诚然，库迪正困于低迷的销量，但心急吃不了热豆腐，如此行径，只会让库迪处境愈发危险。

二、遭集体抵制背后，库迪或生存堪忧

正如开头所述，与代言人风波同时被暴露的，还有诸多有关库迪产品品质的吐槽。基于“揭发”的消费者多来自两位代言人的粉丝群体，很难不让人产生“库迪本就产品差，过去都是因为代言人才被遮掩”的想法。

从小红书某粉丝发布的帖子来看，库迪也的确存在“糖兑水”、“用加糖掩盖咖啡豆品质不足”的现象，算是印证了库迪的产品品质确实不太让消费者安心和满意。

图源：小红书

尽管低价向来是库迪的杀手锏，但若是长期在咖啡品质上“不作为”，也极可能落得消费者不愿买单、联营商不愿陪跑的下场。

据某位网友近日的发帖，其家门口的两家库迪咖啡均已倒闭，且从开业到倒闭都仅三个多月，且他也认为库迪“兑水感太严重”。

图源：小红书

于销量本就未因联名增多提升、闭店退场的联营商还越来越多的库迪而言，这次“代言人风波”无异于“雪上加霜”。不仅将收获不到预期的销量和热度，还会因此损失大量被低价吸引过来的消费者：粉丝消费者因品牌不作为避雷，路人消费者则因品牌产品差避雷。

而眼下的库迪需要尽早面对且解决的还远不止产品能力不足这一项难题。

一个尚未补齐的供应链能力，已经让库迪全国范围内的缺货成为常态，让消费端和联营商端的怨言日益增多。

从已公布的信息来看，库迪原定在安徽当涂开建的供应链基地一直在延期中。直到今年1月30日，库益包装项目投产仪式才在当涂经开区举行。但更关键的欧艺食品项目和咖啡豆烘焙项目，还得继续延期到5月和8月。

这就意味着，在行业竞争明显更激烈的今年，库迪极可能会被迟迟不能落实的供应链拖累，难以应对同行更高频的上新、更精细的服务，失去应有的竞争优势。

另一个是总部变换频繁的新政策，也已屡次引发联营商不满，在整体销量本就未得到提振的情况下，库迪还能留住他们多久亦是未知。

不论是年前的人机协作、强制卖酒和强制自动订货，还是年后就托管店长的考核调整，库迪总能因新政策不为联营商和店长群体考虑，遭到他们的齐齐抵制。

尽管多数情况下，库迪会出于不愿与联营商产生嫌隙的角度尽可能将政策调整得更“人性化”，但从仍有联营商不断选择闭店的现状看，不愿继续陪跑的人已经越来越多了。

图源：小红书

核心能力不足之际，库迪还面临着现金流可能早已不足的难题。

早在去年6月，抖音商业博主“强哥聊聊餐饮”就爆料称，库迪已经开始通过银行承兑汇票给供应商做结算。而从创始人陆正耀目前还关联着3则被执行人信息、被执行总金额超10.9亿元来看，其接下去获得资本市场支撑的概率可能也不太大了。

在供应链能力尚未补齐、新品研发频频哑火、总部新政策屡次引发联营商不满、又遭遇代言人粉丝大范围抵制的多重困境下，留给库迪翻盘的希望，恐怕愈来愈渺茫了。

科记汇｜张子鹏 newsmedia007

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