2024 年 9 月 4 日的飞书未来无限大会上，飞书发布了全新多维表格、低代码平台等系列业务工具产品，并推出了最新的出海及安全合规解决方案。这些产品将继续助力中国企业以更低的数字化成本解决实际业务问题。

“多维表格和低代码平台、飞书项目都是直接为企业的一线业务服务，在今天更新后，这几个产品将组成业界最强大的业务工具，帮助企业‘能增长、有巧降’。”谢欣介绍。

以下是他的演讲全文。

01  飞书过去一年的进展

在这一年里，飞书的客户迅速增加，有越来越多各行各业的先进企业选择了飞书。

说完客户维度，再从收入维度说下飞书。大家知道 SaaS 行业最重要的一个收入指标叫 ARR，它用来衡量一个企业的年度订阅制收入。2022 年年底，飞书的 ARR 达到了 1 亿美元，是第一个重要的里程碑。2023 年底的时候，飞书 ARR 超过 2 亿美元，并且成为了国内同行第一名。今年，预计 ARR 将会超过 3 亿美元。实话说几亿美元的收入相比在座的很多企业或者我们客户的收入来说，还非常的小。确实飞书还在非常早期，就如同中国的 SaaS 行业所在的阶段。

另一方面， 其实飞书的发展还是比较迅速的。飞书从 2019 年开始商业化，在 5 年后预计达到 3 亿美元这个目标，大概什么概念呢？我们来看看历史上全球最优秀的一些 SaaS 公司做到 3 亿美元用了多少时间， 比如大家熟悉的 Zoom、Slack 用了5年；Salesforce、Workday 用了 6 年，rviceNow 用了 8 年。

当然这里并不是说飞书和这些公司一样优秀，我们在正式商业化之前内部服务了集团一段时间，所以并不是一个公平的比较。但不论怎么说，飞书的收入增长速度还是比较健康的。微软的 Office 做到今天 200 多亿美元的收入，用了 34 年。所以这是个需要用 10 年以上耐心和眼光来规划的行业。

说完客户和收入，再说说过去一年我们在 AI 方面的思考和进展。从客户角度，我们认为当前还是 AI 赋能企业的初级阶段，企业需要足够的信心和耐心逐步用好 AI。从工具角度，在当前阶段，不是把我们的日常工作融入到AI中，而是把 AI 融入到我们的日常工作中。

我们不久前推出了智能会议纪要，它获得了大量用户的真实好评，覆盖会议全流程，让会议更高效，更有效。会前，当你在聊天中和同事提及要开会时，AI 能自动识别你的意图；点击消息，可一键辅助约会，自动填上会议时间和议题。在会中，不仅可以帮你提供实时会议总结，也能满足不想录制而保护个人隐私的需求；在会后，可以自动生成纪要、待办、章节目录。

基于每家公司的会议标准，还能让 AI 自动进行会议质检，例如会议是否明确了目标、是否讨论了下一步计划，AI 都能清晰给出判断。

飞书的 AI 能力离不开字节豆包大模型的支持，豆包大模型一直在快速迭代，在效果和性能上进步很快。飞书也支持企业在构建 AI 应用时使用第三方大模型，我们非常重视企业的信息安全，企业的所有数据都有最严格的权限管控和隔离，不会被用于模型的训练。

我们相信 AI 应用在企业的落地，最终要能实实在在地帮助组织及其成员提升创造力和效率。而这，也是飞书诞生第一天起的使命。

02  强大工具打造极致效率

最早，飞书第一个推出了 All-in-One 的协同办公平台，帮助企业打造一个高效协同的敏捷组织。此后，我们又推出了组织管理套件飞书People，帮助企业首次实现了人才全生命周期的数字化管理。再之后，我们开创性地推出了多维表格，可以说，飞书定义了一个业务数字化管理的新品类。从组织到人才再到业务，飞书的持续迭代，恰恰响应了中国千万家企业需求的变化。

过去几年，很多行业的竞争越来越激烈，有些行业则进入了存量时代。如果说以前追求效率是为了降本，那么现在追求效率则是为了在激烈的竞争中生存下来。今天飞书将发布的一系列产品，都是在帮助企业实实在在地降本增效。飞书也将继续进化，从体验最好、功能最多、到今天的性能最强。

我们将发布以下几个非常强大的产品：全面更新的多维表格、飞书应用引擎将正式发布并升级为飞书低代码平台，以及更专业的飞书项目产品，帮助企业实现能增长、有巧降！

03  飞书多维表格，让员工系统搭建不求人

今天首先要给大家介绍的是，多维表格的重磅更新。

我想再简单回顾一下多维表格的发展历程：2020 年 11 月 18 日，我们发布了多维表格这款全新的产品，值得骄傲的是，这个名字由我们率先创造，并直接定义了这一全新的品类。2021 年，我们加入了自动化、表单和高级权限，让数据能在安全可控的前提下，充分流转。2022 年，我们推出仪表盘能力，从此，人人有能力统计和分析数据。2023 年，多维表格与飞书深度集成，一行一群、仪表盘同步到飞书群、云文档中，多维表格中的数据得以更充分地流转。

每一年的迭代，多维表格都在变得更强大：到今天为止，多维表格的月活跃用户数已经超过 600 万！在过去一年中，用户创造了近 4000 万个多维表格！这些多维表格上，流转着超过 100 亿条记录！

泡泡玛特用多维表格管理“数”百名场控和主播，搞定 300 家门店巡检；元气森林用多维表格管理 30 万台冰柜，以及经销商的跟进信息；海亮用多维表格管理全集团的标准化项目，并积淀 155 份有效制度。

各行各业的客户，从最初的轻量级使用，到现在把越来越多场景下的业务系统，逐渐“搬上”多维表格。多维表格不仅是业务系统的前端、末梢，也逐渐承担着越来越多核心系统的职责。最重要的是，以上所有这些系统，都是由各个岗位上的人员自己搭建出来的。

随着多维表格用户的增长，单表的协作人数也从几个人增加到几百人；使用场景也从简单到复杂，客户对多维表格提出了越来越多更高更复杂的需求。

我们的目标是在未来，能有一亿人用上多维表格。真正做到千行百业，灵活百变；业务应用，人人能搭。

04  飞书低代码平台，让开发者敏捷开发强大系统

如果说多维表格可以赋能企业每位员工，从此让系统搭建不求人；低代码平台则能帮助开发者借助低代码敏捷开发出强大的业务系统。去年三月，我们发布了共创版，到目前已经有上百家客户参与了深度共创。今天我们将正式发布这款历时两年打磨的行业能力最完备的低代码产品。

我们希望，飞书低代码平台成为业务系统开发提效的第一选择，武装开发者成为全栈工程师，功能更强大，交付更敏捷，系统更友好。

有了多维表格和飞书低代码平台，业务人员系统搭建不求人、研发人员能敏捷开发业务系统，让企业数字化蓝图主干清晰、末梢灵活，从而满足企业数字化需求的方方面面。

05  飞书项目，专业项目管理工具的优质选择

除了飞书多维表格和飞书低代码平台，我们还有一款广受好评的业务工具：飞书项目，它能帮助企业产研、项目经理、业务人员实现专业的、复杂的项目管理。现在，飞书项目也迎来了重大升级。

飞书项目的核心能力首先是行业首创的可视化工作流引擎，它能将企业的工作流程标准化、可视化地完整沉淀在工具中，为参与项目的人员提供清晰指导和目标。即便是“项目新人”，也能迅速融入，这样项目的最佳实践和经验，就成为了企业的宝贵资产。

第二是强大的自定义配置能力：飞书项目提供丰富的定制元素，无论是各种级别的事项，还是页面布局、流程、自动化规则均支持自定义，满足一系列个性需求，为企业量身定制项目管理方案。

第三是强大的数据度量能力：飞书项目提供原生、自定义度量图表能力，支持对重要指标进行实时度量，实现数据驱动项目决策。同时支持移动端展示，可以随时随地查看项目进展，获取项目关键数据。

无论是敏捷开发、瀑布式开发、游戏开发、质量管理、项目交付、用户反馈管理等多种不同场景项目管理需求，飞书项目都能满足。

此外，我们针对制造业，发布了飞书项目行业专版，IPD（集成产品开发）产品解决方案。飞书项目行业专版提供了全景泳道图的能力，首次实现在标准产品中将 IPD 的管理思想具象化。通过泳道可视化的能力，就像给业务流程拍了一张 CT 图，项目进展、关键里程碑的状态一目了然，进度偏差这样的关键风险直接暴露，加速问题解决。

飞书项目行业专版，还提供了协同式计划表。每个被授权的角色都可以同时在线，编辑与自己相关部分的计划拆解，项目经理统一评审再发表。彻底告别项目经理一个人管所有事，不停线下协调各方排期，自己在单机上排计划表的困难。

此外，飞书项目行业专版提供了完整的评审管理解决方案。我们通过建立组织级的评审要素库，方便企业持续分析持续迭代，对无效要素进行调整，让评审的质量变得越来越好。在飞书项目中大家可以异步地完成评审动作，甚至出差的时候，也可以在手机上快速决策。

目前，从互联网到汽车制造、消费电子、金融、医疗健康、新消费等各行各业，已有超过 1000 家客户选择了飞书项目。

飞书项目已成为专业项目管理工具的第一选择。

06  总结

最后，我们总结一下今天发布的全部产品。

更强大的飞书多维表格赋能企业每位员工，从此系统搭建不求人。飞书低代码平台，业务系统开发提效的第一选择，武装开发者成为全栈工程师，功能更强大，交付更敏捷、系统更友好。飞书项目，服务项目管理全链路角色，提供多种解决方案，是专业项目管理的第一选择。

此外，在会议、多维表格、低代码平台等个产品功能中也有相应的 AI 能力升级。同时，我们还发布了最新出海合规和安全相关能力，为企业全球化发展保驾护航。我们希望，通过这次的飞书升级，提供最强性能的业务工具，助力企业能增长、有巧降。工具背后，是我们对于人的思考。我特别喜欢乔布斯的一句话：Give people wonderful tools,and they will do wonderful things.

在这里，我把这句话送给大家，也送给我们自己。

先进团队，先用飞书，谢谢大家！

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