随着京东11.11全球好物节到来，作为占据中国笔记本电脑市场销量超半壁江山的领先者，京东销售再创全新纪录。2019年10月21日11点16分，京东笔记本电脑累计销量突破5000万台。

京东笔记本电脑销量如此之高的秘笈是什么？从用户需求出发，在高度成熟的市场为用户提供细分化个性化需求的产品，是其中一个秘笈。

现代人对电子产品的依赖达到空前程度，几乎人手必备两件武器，一是手机，二是笔记本电脑。这像是古代侠士的两件兵器，除了能炫更要能打，外在要拿得出手，内在要得心应手。而电脑是比手机更大的“必需品”，使用者对它的要求也开始更加趋于个性化。

对于职场移动办公一族来说，笔记本的轻薄程度、存储空间、电池续航时间都要考虑。带着它满世界跑，重量几乎成为必须考虑的因素，适合此类需求的轻薄本应运而生。

数据显示，轻薄本现在已经是中国在笔记本类目里占比最高的分类。

而对于游戏爱好者来说，对笔记本又有不一样的需求。他们对性能的要求达到极致，光是分类都能分出花儿来，电竞游戏本、国民游戏本、发烧游戏本，不同的用户有不同要求。由于游戏笔记本的高性能和高技术含量，导致它的售价也不低，但旺盛的需求让这类产品也成为抢手货。

以今年京东618电脑数据为例，联想在京东首发的Y7000P游戏本售价9299元，创下5分钟成交5000台、全天成交1万台的业绩，交易额近1个亿，用户觉得体验还非常好。由此可见，价格是考虑因素，满足需求更是头号考虑因素。

以上两个品类是整个笔记本行业目前的强增长动力，据京东数据显示，京东上有高达95%的笔记本产品都是轻薄本和游戏本。

而在如此细分的基础上，笔记本市场在“大数据”的探索下，还有更进一步细分的市场空间。当下，高性能轻薄笔记本成为笔记本细分领域的下一个增长点。

一、高性能轻薄本是下一个爆点

以工业设计师、平面设计师、美工、后期剪辑师为代表的生产型消费者，是高性能轻薄本的需求者。这个庞大的消费人群，用户量达千万级别，他们对笔记本有着极其细分的个性化需求，普通轻薄本的配置和性能无法满足设计师或视频剪辑师的高性能需求，针对游戏玩家的游戏本虽然性能高，但很少能兼具便携及时尚感，而设计师等这部分人群有独特的高性能轻薄笔记本需求。

京东定义的高性能轻薄本，是洞察到消费群体的独特需求后，将笔记本市场进一步细分化，让用户更容易区分、认知产品。

现在看，这部分消费群体未来的消费潜力将非常乐观：生产型工作者市场拥有庞大而广泛的需求，他们的笔记本更换周期大概为三到五年，平均每年有几百万台的销量。对于一个总量在两千万台左右量级的PC市场，几百万的潜在销量足以让它成为一个主要的子分类，品牌商家对高性能轻薄笔记本的前景极有信心。

二、“1号产品经理”背后的“产品经理”

轻薄本、游戏本、高性能轻薄本，这些迎合了当下细分市场个性化需求的分类，是经过多年的细致发掘和总结被定义出来的。

被称为“京东笔记本1号产品经理”的京东零售集团电脑数码事业部笔记本业务部总经理李亚龙说，消费者才是真正的产品经理！

前几年，电脑行业持续性下滑，为了主动破局，京东邀请了来自各行各业的用户坐客京东，讲述他们各自与笔记本的故事。通过深度对话，京东发现数量庞大的上班族与游戏玩家对产品需求存在巨大差异。基于此，京东笔记本才将原有常规笔记本电脑进行品类细分，推出了轻薄本和游戏本两个新的细分品类。京东笔记本C2M模式也由此开始推行。

也正是基于这一洞察，京东在近期开拓出了高性能轻薄本这一PC品类，为用户提供细分化的产品选择。

现今，所有公司都在喊客户导向、客户价值是最高价值，而真正能做到这一点，还得拿数据来说话。数据显示，从2016年的第一场用户调研至今，轻薄本和游戏本在京东平台的销售占比大幅上升，由原来44%的市场占有率上升到95%。而最新定义的高性能轻薄本，可以想见将取得预期的理想成绩。京东笔记本电脑把消费者尊为“最好”的产品经理，本质上也是服务至上的体现，得到市场的正向回馈顺理成章。

三、会说话的大数据

资深大数据研究专家曾经说：你盯着大数据，越深入研究越觉得可怕，因为它带来太多的可能性。这也是近些年大数据持续成为热点的根本原因。

京东的笔记本电脑细分市场的精准定位，也源于大数据。京东具备互联网高速发展期十几年的电脑售卖履历，可以想象数据库里有多庞大的与笔记本相关的客户及销售数据，当下，这些大数据起到了不可估量的作用。

大数据不仅将笔记本电脑的细分市场精准区分出来，大数据也为厂家提供了更专业的数据分析，从而助力其真正找准产品的市场定位。

联想中国区消费PC事业部总经理李伟昌曾说：联想中国区的产品经理，每次定义中国区产品之前一定先要去看京东的评论，过往历史产品的评论，同时再加上京东提供的更专业的数据分析，这些都有利于对产品的瞄准，避免了闭门造车。

而在销售环节，大数据也为电脑消费区域的定位及调配提供了数据支撑。

以联想游戏本 Y7000P为例，今年618首发当日一天卖了1万台，如此大的交易量，调配货品不可避免出现一定难度。但通过对以往大数据的分析，就可以明确的知道再补多少货、补到哪个仓位，提前做好准备，这样极大缩减了库存成本和流通成本。

由此可见，京东在笔记本电脑上下的功夫，是基于京东多年来的用户积累，无论是在数量上还是在深耕上，京东都能称得上行业典范。

四、京东在笔记本细分市场的引领作用

过去数年，全球笔记本市场的发展被持续看衰，“增速放缓”甚至是“增速下滑”的字眼频繁出现在各种数据报告中，京东作为深耕笔记本领域多年的电商平台，一直在通过自身的能力，改善笔记本市场发展现状，带领笔记本行业重回增长的道路。

京东通过与用户的深度访谈，发现了不同用户之间的需求差异，带动品牌厂商和行业共享增长红利，从而形成了消费者--商家--厂家--消费者这种C2M模式的良性发展闭环。

这些努力，也让京东笔记本收获了支持。数据显示，2019年第三季度，京东笔记本占线上渠道75%的市场销量份额，这也意味着线上每卖出四台笔记本电脑，就有三台来自京东。

京东在笔记本市场细分领域所做的努力，充分证明一点：漂亮的销售数据背后，没有神话，所做的不过是比别人更有心、更用心。京东5000万台笔记本摞起来有多高！每个笔记本又分别承载了多少人的多少故事。用户收到产品后，并不代表结束，而是C2M新产品研发生产的又一个开始。可以想见的是，未来笔记本电脑细分市场的各项数字还会以更快的速度不断刷新。（文/科记汇新媒体 丁昕昕 张子鹏）

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