3月18日，腾讯发布了2019年第四季度和全年业绩报告。财报显示，2019年Q4腾讯营收1057.67亿同比增长25%，净利润(Non-IFRS)254.84亿同比增长29%;全年营收3772.89亿同比增长21%，净利润(Non-IFRS)943.51亿同比增长22%。

作为腾讯组织架构升级一周年后首份年报，本份财报看点颇多：腾讯云连续保持高位数增长，全年收入超过170亿;社交产品呈现强进化基因：微信月活11.648亿;小程序的日均交易笔数同比增长超过一倍，交易总额超8000亿;商业支付日均交易笔数超10亿，月活跃账户超8亿;腾讯视频的订购用户数高速增长破亿达1.06亿。

对外投资方面，截至今年1月20日，腾讯总计投资企业超过800家，其中70多家已上市，逾160家成为市值或估值超10亿美金的独角兽。

上述数据表明，凭借C2B独特战略模式与完整的B端协同产品矩阵，腾讯在转型产业互联网的道路上一路稳扎稳打;同时，强大的社交基本盘推动腾讯继续在消费互联网领域深耕细作，最终在2019年交出了一份超出市场预期的答卷。

公开信息显示，来自高盛、德意志银行、美银美林等34家券商均对腾讯给出了 "买入"、"增持"等积极评级。

腾讯云四个核心指标突破"100"，迈入全球第一梯队

自2018年9月腾讯组织架构升级以来，腾讯To B业务受到市场高度关注。此次财报显示，腾讯云继续保持了高增长态势：2019全年收入超170亿元，同比增长超86.8%。

早在2019年第三季度，腾讯云就实现全年收入破100亿。包括该项指标在内，2019年，腾讯云4个核心指标均破"100"，实现重大里程碑：全年收入突破100亿，付费用户规模突破100万，全网服务器超100万，带宽峰值突破100T。

在上述突破之下，腾讯成为中国首家服务器总量超过百万的公司，也是全球五家服务器数量过百万的公司之一。此外，腾讯也是中国第一家带宽峰值达到100T的公司。这标志着，腾讯服务的业务规模、承载的网络流量已经迈入全球第一梯队。

腾讯自第三次组织架构升级以来向产业互联网全面转型，依靠多年深耕消费互联网的经验，搭建起一条独创的"C2B"道路。连接C端的宝贵经验，成为腾讯打通B端和G端产业链的重要一环，这一模式产生的效力在2019年不断凸显。

以政务云为例，2019年是腾讯政务云突围年，腾讯充分发挥C端资源和能力，帮助政府实现数字化。2019年腾讯政务云项目共覆盖省级行政区28个，海外地区1个，项目数量共计151个，同比增长55.7%;合同金额共计26亿，同比增长226.2%。151个项目中，共有5个"亿元大单"，其中腾讯联合数广中标的广东省政务项目订单金额高达10.45亿元。

通过服务各省标杆性案例，腾讯政务能力获得了政府认可，同时沉淀了系统性解决方案和技术能力。新冠疫情期间，腾讯云开发了疫情整体解决方案"微应急"，共支持100多个中央部委及地方政府部门上线疫情服务相关小程序。其中，腾讯防疫"健康码"小程序截至3月16日累计亮码超25亿人次，覆盖9亿人口，累计访问量达80亿，是服务用户最多的健康码。

凭借C端的巨大连接优势和服务能力，腾讯政务云在这次疫情大考中实现逆袭式发展，积累了大量G端客户。接下来，腾讯政务云会将攻坚重点渗透到中小级别城市，实现战略版图从省到市的包抄拓展。

2019年12月底，腾讯云取得另一项重大突破——QQ实现全量上云，这对于处在高速发展期的腾讯云而言，亦是另一个重要里程碑。

对于社交场景具有裂变效应的月活超7亿"巨无霸"，QQ上云的突发性非常强，因此对云的突发应对能力要求也更高。且对QQ来说，上云也不只是单纯的使用云的IaaS能力，而是要把云的IaaS和PaaS能力都充分体现到QQ的应用场景中。

这并不是腾讯"自研上云"的终点，按照2019年初提出的目标，腾讯将在三年内把所有增量业务都上云，2020年的目标是实现50%的增量上云。显然，2020年腾讯云具有值得想象的巨大空间。

小程序商业生态迅猛生长，私域流量催化B端热情

社交基本盘方面，作为拳头产品的微信数据表现依然坚挺。2019年，微信及WeChat月活跃账户达11.648亿，同比增长6.1%。

蓄力已久的小程序在2019年迅猛发展，生态愈发健康、服务质量逐步提升：2019年小程序日活跃用户超过3亿，日均交易笔数同比增长超过一倍。活跃小程序的平均留存较2018年提升了14%;相较上一年，小程序人均访问次数提升45%，人均使用小程序个数提升98%。

随着大盘数据稳健上行，小程序商业化进程迎来高速增长，广告、交易变现双双提升。2019年全年小程序创造了超过8000亿交易额，同比增长160%。

2020年，小程序继续深入探索商业化生态构建，并将助力商家打造商业闭环作为首要目标。2月17日，小程序开启直播公测，为品牌带来了切实的生意增长。3月13日，微信小程序又上线订单管理功能，并提供交易保障能力，进一步促进小程序平台交易环境的良性发展。

如果说探索商业化是小程序蓄力三年之后的顺势而为，那么疫情战中小程序"连接器"的功能，则意外促进了企业与公共机构线上转型需求的爆发，小程序因此成为助力复产复工的重要角色。

一方面，众多企业综合利用微信生态摆脱疫情困境，小程序+社群运营(微信群)+私域流量(企业微信)+直播卖货，成为最基本的打法组合。其中，最具代表性的是到家服务类小程序。2020年除夕至正月二十，超市类小程序访问人数同比增长115%，生鲜果蔬类小程序访问人数同比增长168%，社区电商类小程序访问人数同比增长83%。

另一方面，以政府部门、医疗机构、教育机构为代表的公共机构成为新的需求方，小程序成为政府和公共机构提供服务的工具。1月20日到2月13日，医疗类疫情服务小程序数量新增近800个，医疗类小程序用户环比增长347%。在该趋势下，疫情结束之后，小程序有望继续扮演提供公共服务的工具角色。

小程序的蓬勃发展，除了强化产业连接、加速B端生态外，也促进了支付的增长。2019年Q4腾讯金融科技及企业服务收入299.2亿元，成为腾讯稳定的盈利增长点。腾讯表示，将致力于推动支付创新，增加支付使用场景，扩大理财产品组合。据披露，2019年腾讯商业支付日均交易交易笔数超过10亿，月活账户超8亿，月活跃商户超5000万。此外，理财通的资产保有量同比增长超50%。

诸多券商认为，金融科技及企业服务业务已然成为腾讯中长期增长引擎。

"无接触经济"概念兴起，腾讯会议日活账户数超1000万

背靠强大的社交基本盘，2019年腾讯在消费互联网领域继续深耕细作，以腾讯视频、腾讯音乐、腾讯看点、手机浏览器、微视等组成的C端产品矩阵呈现出强大生命力。

2019年，腾讯集团收费增值服务订购账户数同比增长12%至1.8亿，主要受视频及音乐服务订购账户数增加带动。其中，腾讯视频订购账户数增至1.06亿;音乐订购账户数增至3990万。

在多重业务的集体带动下，腾讯消费互联网的聚合效应不断显现。未来，腾讯在社交与消费互联网的变现能力或将有更多值得期待的表现。

今年一季度，腾讯集团对于突如其来的疫情迅速反应。一方面，腾讯宣布设立15亿元战疫基金，用于物资支援、技术支援、人员关怀、科研与医疗事业等领域。另一方面，腾讯公益平台第一时间设立"驰援新型冠状病毒肺炎疫情"专题。截至3月16日16时，在爱心网友的共同助力下，腾讯公益平台为驰援战疫筹集善款已经超过6亿元，累计1251万人次。

疫情之下，"无接触经济"概念的兴起，一定程度利好在线文娱、远程办公、在线教育等产业链。

以协同办公领域为例，腾讯推出云办公全家桶"套餐"：企业微信、腾讯会议、腾讯文档等近10款产品协力下场。其中，企业微信活跃用户数在去年底超6000万的基础上进一步增长;腾讯文档月活跃用户突破1.6亿，已累计创建超5亿份文档;去年12月刚刚上线的腾讯会议，亦抓住了疫情期间远程办公领域的旺盛需求，日活账户数超1000万。1月29日起，腾讯会议日均扩容云主机接近1.5万台，8天总共扩容超过10万台云主机，共涉及超100万核的计算资源投入。

不过，相较于短期影响，无接触经济概念兴起的更大价值在于教育市场。随着B端企业通过技术提升效率的潜在需求被不断培育和强化，市场迎来B端转型之机。作为无接触经济的助推者，腾讯的产业互联网转型道路必将愈发通畅和广阔。

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（市场有风险，据此投资交易，风险自担。）