2020年4月29日，乐信（NASDAQ:LX）发布第二份可持续发展报告（2018-2019）（下称报告）。报告显示，得益于新消费平台战略稳步推进，乐信业务规模再上一个新台阶，2019年促成借款额超1000亿达1260亿元，同比增长90%。此外，乐信不断夯实核心技术，升级系统安全，加强对消费者保护，积极践行公益，实现了更稳健、更有质量的发展。

新消费平台战略加速 乐卡“百千计划”打通线下线下权益

2019年，乐信业务实现全面升级，从消费金融迈向更广阔的新消费领域。2019年4月，乐信正式启动“新消费平台战略”，经过一年多的稳健布局，线上线下场景全面打通，新消费平台战略效果显现，三大核心业务快速发展。

分期乐商城2019年全年GMV达81亿，商城目前拥有商品数量超200万，5G手机、智能小家电等“新型消费品”销售额增速亮眼；同时，2019年全年来自线下消费场景的交易额达到205.6亿。越来越多的超市、便利店、娱乐休闲、餐饮美食等线下店接入乐信消费场景。

乐信新消费平台的另一核心品牌——乐卡，专为用户提供品牌会员折扣和专享服务，目前已开拓线上线下200多项品牌权益，涵盖线上线下吃喝玩乐、衣食住行等各项服务与商品。截至2019年底，乐信付费会员产品已服务近180万人次。目前乐卡正在实施“百千计划”，陆续接入上百家线上线下消费巨头、上千个商家、上万家门店，其对接品牌既有腾讯、网易、美团等线上巨头，沃尔玛、屈臣氏、奈雪的茶等线下连锁，还有社区、写字楼周边的中小商铺。调研显示，使用乐卡后，用户月均消费频次和消费额提高了50%以上。

乐信还打造了跨平台的通用积分体系——乐星积分，乐星积分打通了线上线下商户积分体系，累计服务人数已超过610万。

坚守合规底线 筑牢消费者保护城墙

乐信各项经营数据保持健康增长，得益于乐信对“长期主义”价值观的坚持。两年来，乐信不断加大技术投入，自主研发了“鹰眼”智能风控引擎、“虫洞”小微金融资产处理技术平台，有效支撑了乐信新消费平台的有效运转，实现了极致安全下的极致效率。

AI反欺诈是乐信具有代表性的核心技术。报告中提到，乐信利用人工智能和大数据技术，开发了系列智能反欺诈工具，包含复杂网络、LBS风险评估、收货地址聚类分析等，实现了在海量小额高频交易中精确发现欺诈并拦截欺诈。

在合规经营方面，报告显示，乐信制定了《商业行为与道德准则》等内部政策，从源头规范员工行为；还成立专门部门进行政策研究与监管响应。基于良好的合规表现，乐信获得了合作伙伴的信任，截至目前，乐信合作伙伴数量达到上千家。

作为一家千亿规模平台，乐信也不断夯实系统的安全性，强化用户信息保护措施。报告称，乐信已通过公安部信息安全等级保护三级认证、ICP风险评测，以及ISO 270001信息安全管理体系认证，具备抵御并处置各类信息安全威胁的硬实力，并利用行业领先的AI能力对消费者做360°全方位保护。

捐赠1500万元积极抗疫

报告还披露了今年疫情期间，乐信积极投入疫情防控的各项举措。1月26日，乐信宣布捐赠1500万元，用于支援湖北地区疫情防控及医护人员保障。

此后，乐信联合壹基金在春雨医生发起在线义诊服务，截止3月底，已为近10万用户提供了咨询服务，好评率近98%；3月中旬，乐信还联合多机构推出“乐信守护者公益保险计划”，覆盖深圳及湖北地区一线抗疫民警30000人，每人获得120万元保额。后疫情时期，乐信还积极响应政府促消费号召，举办“抗疫专区”免息大促、分期购物节、5G来电节等活动。

据悉，本报告是乐信自2017年12月上市以来，发布的第二份可持续发展报告。报告从公司发展战略、合规经营、技术创新、用户权益保护、公益慈善及绿色环保等多个领域，详细披露了乐信的发展理念、实践与成果。

----------------------------

（本文信息仅供参考，据此投资交易风险自担。）