当前中国消费电子行业已经步入消费升级和新零售上升通道，加速推动着产品的升级革新，也要求厂商、零售商们对渠道布局具备全局的前瞻性。传统渠道的潜在价值将得到重估，更多类型智慧新零售将出现，未来中国消费电子市场零售版图会被重构，线上线下“全面型”布局将主导未来。均衡布局发展的零售商如苏宁，有望在未来消费市场上起到重要作用。

消费升级成为驱动消费电子零售市场增长的核心动力

随着中国中产阶级快速崛起，消费购买力和对品质生活的追求不断提升，消费电子产品趋优消费趋势也是持续发酵。在2018年上半年，根据GfK零售监测数据显示，家电市场（彩电、空调、冰箱、洗衣机）零售量同比增长3%，零售额同比增长5%，市场均价持续攀升，购买更好的产品的需求越来越旺盛。根据零售额规模看，上半年家电市场（彩电、空调、冰箱、洗衣机）全渠道市场规模超过2000亿元，在这其中，苏宁的零售规模达到450多亿元，全渠道市场份额22.5%，为该市场主力玩家，零售额同比增速远超市场。

3C产品作为技术消费品重要类目之一，也表现出了良好的发展趋势。在2018年上半年，根据GfK零售监测数据显示，手机整体零售市场零售额同比增长6%，PC产品同比增长5%。其中苏宁手机同比增长率均高于市场数倍之多，可见以线下主导并打通线上的融合零售平台优势逐渐显现；苏宁PC产品同比增长率也高于整体市场；在线上渠道苏宁手机增速更是远超行业。

中国整体线上线下消费电子市场消费升级加剧

中国整体消费电子市场中，线下渠道是消费升级的主力渠道，以传统家电为例，根据GfK监测数据显示，今年线下市场零售额比重达到70%。高端消费人群非常注重产品的体验、设计，因此在构建体验场景上，线下市场相对线上市场更具有先天的优势。而全渠道中高端产品销售一直在不断攀升，如果关注6000元以上主要传统家电产品的高端消费需求，高端产品线下市场零售额比重高达87%。消费升级趋势在过去几年一直持续，主要家电产品中6000元以上的高端产品的零售额份额贡献占比已经从2012年的21%提升到目前的23%，全渠道零售商如苏宁，高端产品在其自身的贡献已经高达27%，是推动消费升级的重要渠道。

从城市级别看，消费升级趋势也逐渐从一二级市场向三四级市场渗透。一二级市场是主力传统家电连锁渠道主导的市场，主要零售商通过店面改造重塑等措施，迎合消费者体验式需求，引领消费升级，成为行业标杆；三四级市场中，消费者购买力的提升对好产品的追求也逐渐开启，中高端产品的零售额增长速度明显快于一二线市场，零售商们意识到这一巨大的市场，开始加速布局下线市场，如苏宁主要依托苏宁直营店和零售云实现下沉。

全渠道需实现从价格到价值的转型，精准化营销抓住需求

从年头到年尾，消费电子行业的营销战役此起彼伏，电商促销已呈常态化，同时消费者也对此习以为常，因此价格不会再是消费者唯一的关注点，消费升级的需求也向全渠道蔓延。

我们看到在今年的全渠道各大促销中，产品的升级趋势十分明显，例如，高端变频产品、洗干一体机、对开门冰箱、大尺寸彩电、中高价位段3C产品等都实现了较快的增长。这其中，主力零售商苏宁由于具备双线一体化优势，双线发力，在推动全渠道消费升级上起到了关键作用。

智能家居和IOT场景将重塑对零售业态，线下渠道获得价值重估机会

过去几年，家电智能化大步向前，还停留在简单智能阶段。过去一年智能音箱异军突起，AI应用逐渐普及，为智能家居带来了新的发展机遇，放眼看，未来十年智能家居和IOT对于厂商和渠道商而言是个巨大发展契机，如何在零售端为消费者展示并体验IOT的价值，如何让不同智能家居场景在零售端的落地，如何提供一站式全屋智能家居方案，对于厂商和零售商来说都是十分重要的课题。因此对于线下渠道来说，由于具有适合消费者体验的先天优势环境，将会迎来新的价值重估机会。有远见的厂商和零售商，已经着眼于未来在重新构建自己的智慧家居零售前景，具备双线优势的零售商在零售重构中会有更大的想象空间。

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