近日，由中国汽车流通协会主办的“2020中国汽车创新服务大会”在线上召开，论坛上发布了“2020新冠疫情中国汽车创新服务优秀案例”名单。瓜子养车的数字养车案例获得了行业协会、汽车主机厂、汽车经销商、连锁服务企业，以及后市场服务商、行业媒体等参会代表认可，入选“汽车后市场服务”优秀案例。

2019年，对于汽车流通行业来说是不同寻常的一年。汽车市场正处在从高速增长向高质量发展的升级转型期。2020年伊始爆发的新冠肺炎疫情既是挑战，更是中国汽车销售及售后服务的一次创新机遇。本次论坛邀请行业主管部门、行业协会、专家学者、汽车主机厂、汽车经销商集团、汽车零部件及精品服务企业等，共同探索促进汽车行业消费新思路及疫情后发展新方向。

随着互联网技术的普及以及汽车养护消费环境的改变，越来越多的消费者开始选择线上线下相融合的一站式数字化养车平台进行车辆养护，以获得便捷、高效的服务体验。瓜子养车作为车好多集团旗下的一站式数字化车后服务平台，为消费者提供涵盖维修、养护、洗美、车品、保险等一站式全托管服务，业务覆盖国内主流城市。瓜子养车通过技术、产品和用户服务等方面的不断升级，打造了国内数字化养车领域的行业样板。

车好多集团依托二手车、新车、车后三大业务的协同，在过去数年积累了大量行业数据，通过大数据与人工智能技术，建立了提升效率、优化体验的技术应用能力，形成了“车好多大脑”。瓜子养车依托“车好多大脑”，将大数据与人工智能技术应用于车后市场的升级改造，不断夯实数字化养车的产业基础设施，为开展数字化养车服务奠定了基础。

瓜子养车通过在线下对车辆进行系统性标准化检测，获取车辆零部件数据化线索，并完成线上的数字化分析，为消费者提供完整、精准的车辆健康档案，根据零件生命周期对车辆保养进行提醒，协助消费者进行用车、养车全周期的管理。

目前国内车后行业整体透明度不高，成为了阻碍行业发展的难题之一。数字化养车提高了车辆养护价格、服务的透明度，提供了优于传统养护服务的消费体验。瓜子养车通过数字化养车，保障消费者在用车全生命周期的养护需求得到充分、及时的告知与满足，在提供常规养护服务的同时，还为消费者提供保险、理赔等增值服务，一站式满足消费者的养车需求，大幅提升了透明度与效率，获得了行业主管部门、行业协会、专家学者的肯定。

通过数字化养车，瓜子养车还打通了门店与消费者、门店与供应链之间的数据联通，让门店及时获取车辆此前的养护情况，高效管理车辆维保进度，充分发挥门店产能，减少消费者等候时间。基于数字化养车，瓜子养车能够更好地掌握消费者需求，协助门店按需及时补货，大幅提升供应链周转效率。

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