诺亚控股2019年度CRS企业社会责任报告，人才扶持成效显著

诺亚控股有限公司将于近日推出《2019年诺亚财富可持续发展报告》，这是作为中国独立财富管理行业领导机构的诺亚控股连续第六年发布该报告，我们接下来一一解读这份报告对报告的主要内容。

作为一家主营业务是为全球华人提供高端财富管理&资产管理服务的综合金融服务机构，诺亚自成立以来，坚持围绕客户需求，布局服务。公司成立15周年上市10年来，始终以严谨的道德标准、高规格的风险管理及多元化的全方位服务，为高净值客户创造价值。而在这些高品质专业化服务的背后是具有高度责任感的诺亚团队，是整个团队在职责范围主动、积极、与团队合作，共同完成工作目标、计划；勇于承担责任，对工作成果负责，这才有了外界对诺亚始终提供符合客户情况和需求的产品和服务的高度评价，诺亚人也始终以专注、专业、专心致志闻达于业内。

诺亚向来重视人力资源组织管理，十多年来其培养人才的能力也一直得到业界认可。特别是在在2015年以来诺亚完成了业务的快速发展和多样化布局，为了适应组织的快速成长，人力资源的管理策略也从“统一化管理”调整为“差异化管理”，并逐步建立“三支柱”的管理模式。

所谓“三支柱”管理模式，即初步形成Center of Expertise (COE) 中心、Human Resource Business Partner (HRBP)、Shared Service Center (SSC)平台三角合力，支持业务发展；尤其HRBP发挥了明显效果，在配合业务发展、实现业务导向，贴近业务解决问题等方面卓有成效。

在此框架基础上，诺亚推出了系列的人才关爱政策，其中最卓有成效的就是诺亚全方位的人才培训政策。诺亚的人才培训由人才发展中心牵头，培训核心对象以新员工、集团高管、中级管理者、管培生、投资专业人员、互联网金融板块6大类别员工，培训范围包括文化融入类、专业类、管理类、财富管理、通用类等5个模块，2019年诺亚集团员工培训总费用支出接近600万。

与此同时，诺亚旗下歌斐资产与诺亚正行分别代表的资管与财富管理板块，也分别推出了专属板块的人才激励和发展计划。

为配合人才发展并鼓励员工自主提高专业能力，歌斐资产特此制定了CFA持证人员会员年费报销制度，从2019年10月开始公司及其子公司已获取CFA证书的全体大陆员工都可以申请全额报销CFA的会员年费。这大大激励了内部员工的专业化晋升热情。

诺亚正行板块为了充分发挥诺亚理财师的专业优势，带动理财业务快速发展，也建立了完备的理财培训体系包括新星之路、理财师年会、精英集训、精英国内峰会、私人银行家等品牌项目，2019年全年理财师线下培训超过 2,400人次，线下总学习时长超过41,000小时。在有效培训及机制支持下，近3年诺亚精英理财师离职率平均仅为3.9%，大幅低于业界水平，且精英理财师的人力资本回报率达10.1，远高于普通员工。