7月23至24日，第19届中国互联网大会在“云端”召开。来自政府机构、国际组织、科技企业、研究院校等多位全球代表出席会议，并围绕“共迎网络新时代，共创产业新未来”主题进行分享和对话。京东集团技术委员会主席、京东智联云总裁周伯文博士，京东安联执行董事兼CEO徐春俊分别受邀出席了大会开幕式和领军企业论坛。

京东连接供需两端

以技术助力工业互联网发展

在开幕当天举行的尖峰对话中，周伯文博士与中国互联网协会秘书长刘多、清华大学苏世民学院院长薛澜、中国联通副总经理梁宝俊、中石化副总工程师王子宗同台献智，就各自领域观察展开了精彩的思想交锋与观点碰撞。

▲ 京东集团技术委员会主席、京东智联云总裁、

IEEE Fellow周伯文博士

周伯文博士现场回答了薛澜教授提出的“从消费互联网到工业互联网的转型，有什么样的挑战？”

周伯文博士认为消费互联网和工业互联网有着本质的区别。他表示“在技术层面，工业互联网数据获取成本高，数据离散性和孤岛性严重；在算法层面，模型复制门槛高，模型难通用；在系统架构层面，工业互联网对安全性、稳定性和低延时要求要比消费互联网高几个数量级。除此之外，商业模式上两者也有很大区别，消费互联网靠VC驱动的商业模式在工业互联网也难以行通。”

周伯文博士指出，从消费互联网到工业互联网，既面临很大挑战，但同时也有巨大机遇。“工业互联网很大的挑战在于，目前所谈及的工业互联网，还仅限于车间之内，一个企业的工业互联网要有效率，就应该是全链条的，企业产业链上下游如何配合打通至关重要。目前，行业数据接口不规范，应尽快出台工业数据标准和工业数据共享交易的原则；其次，要走出车间，实现产业的全链条协同，这样才能进一步提升工业互联网进程。“

“京东不仅是一个互联网企业，由于京东坚持大规模、全品类的B2C和全链条的自建智能物流，京东更是第一个真正把实体经济搬到互联网做的企业，我们连接着供需两端，可以很好的接触到消费互联网和工业互联网。“周伯文博士说道。

作为京东对外输出技术与服务的核心通道，京东智联云在今年618期间与格力推出了一款全自动化，智能化的C2B反向定制冰箱，这是业界第一款完全由人工智能设计出来一款冰箱，它的新品上市的周期比行业同类产品缩短80%以上，在6月上市的基础款冰箱中销量第一。它的出现标志着京东智联云探索出了一条通过消费互联网帮助工业互联网提升效率的全新路径。

打造保险服务供应链

提供更“懂你”的服务

京东安联执行董事兼CEO徐春俊以《数字技术打造保险服务供应链》为题发表演讲，他表示，新的商业模式大多是在原有“红海”中，通过科技重构找到新的“蓝海”。以场景为条件，数据为核心，通过积木式产品开发能力、精准触达能力、客户服务能力这“三大能力”，打造保险服务供应链，可以找到行业的“蓝海”机会。

▲京东安联执行董事兼CEO徐春俊

据介绍，打造保险服务供应链，可以为客户提供高质量服务。今年京东618期间，京东安联保费收入超3亿元，同比增长31％，其中3C家电类保险销量同比大涨360%，服务保障型保险产品逐渐成为线上购物的标配。京东安联的健康险也从单一产品转变为一站式服务平台。在疫情期间，公司仅用时2天，就将新冠肺炎保险责任纳入到健康险产品的承保范围，还为全国十几万名京东物流一线员工升级新冠肺炎保险保障，体现了保险服务供应链的快速响应和快速开发能力。

“过程服务和过程管理将是未来发展的方向。”徐春俊介绍，客户真正内心需求是买保险能真正“保险”，通过5G、物联网、云计算等科技应用,以及大数据底层推动下，京东安联将通过事前预防等方式，提高环境监测与事前预警能力，及时发现风险隐患，把风险事故发生率降到最低，这体现了京东安联“简单创造美好生活”的使命。

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（市场有风险，投资交易需谨慎。据此投资交易，风险自担。）