香港创业创新研究院院长曹仰锋:打造高韧性数字企业
万物互联时代有三种连接很重要:第一是物与物的连接,第二是人与物的连接,第三是人与人的连接。金蝶集团董事会主席、CEO徐少春先生曾表示:人与人的链接本质上是心与心的链接。金蝶这两年基于生态系统,发生了很大的变化。
智能互联指的是商业模式上,硬件开始智能化,通过传感器、各种各样的技术设备把整个的硬件互联起来,互联之后变成了智能互联网的入口,这就是物联网的概念。
平台即赋能:构建繁荣昌盛的生态系统。金蝶也提出了新平台,什么是新平台?新平台有几个特征:第一平台是共享的。平台能力构建上有一个三台结构的概念:小前台、大中台和前后台。但事实上,构建中台能力是蛮难的事情,需要大量的投资以及业务模式的重塑,但最主要的问题是找到能够共享的数据平台,这对企业非常有益。
首先,我认为新平台一定是可以共享的,其中包含两方面:第一是组织内部的平台能力可以实现共享,互联互通,未来的组织结构则变成了:前线是敏捷的小型团队,找寻用户的需求,帮助用户创造价值,这是前台的结构——越来越敏捷、越来越小型化。假设有五千家连锁店都是小前台,这些连锁店需要的数据全部共享在数据中台,这就是共享。当然还有大的共享,就是产业当中会出现产业平台,让产业当中的公司实现共享,这是另外一个问题。
第二,平台一定要有赋能能力,很多企业从管控转型赋能,但是说起来容易做起来难,赋能必须得有能力,平台的能力越强,越能够给底下的前线业务赋能。
第三,平台一定是智能化的:未来的信息化,最重要是走向决策的智能化,信息化的目的,是最终能够进行智能决策,所以首先得进行数字化,我理解的新平台,就是把信息化的升级为信息化、数字化和智能化。
管理即成果:什么是新管理?管理从某种意义来讲,最核心的理念就是发挥每一个人的价值,调动每个人的积极性。
管理即成果,成果应以价值为首要,要发挥每个人的价值。
第一是线上线下的融合。新冠疫情对中国的数字化是一次加速,倒逼企业数字化转型。后疫情时代给大家带来的切身感受,是一定要打通完全线下的系统。未来商业模式一定是线上线下融合,这一次新冠疫情对于很多线上的公司来说是利好消息。面对线上化,我们怎么样进行管理?无法进行面对面监督,对绩效管理来说是很重要的挑战,因此我提出绩效任务的颗粒化,我们将任务和目标划分的更为细致,逐一衡量。金蝶提出一个很好的概念:人人绩效、人人财务。人人都是价值创造者。
第二是优势为先,要想每个人真正的创造价值,就要让每个人发挥他们的优势。新管理的基本原则是基于每一个人的价值,团队最优的地方就是让每个人弥补短处、发挥优势,打造线上线下融合的数字化管理模式。
第三是成果第一,成果第一就是价值第一,包括用户价值、员工价值等。