中秋国庆双节将至，安徽名人馆迎来了一位新成员“包包”，这也是安徽省内首个在公共文化场馆上岗的机器人讲解员，它头戴官帽，身披官服，化身“小包拯”，为前来参观的游客解锁讲解新方式。

据悉，机器人“包包”是由猎豹移动旗下猎户星空自主研发的智能服务机器人，借助机器人的人工智能交互和大数据能力，可针对性的为包括景区、展馆在内的旅游服务场景，为游客提供细致周到的智能服务。

数据显示，作为旅游大国，我国拥有3万家景区、5000家博物馆，数不胜数的古镇古村，大批有待开发的自然保护区、国家公园……但不足之处是，景区、景点、展馆的相关介绍较少，宣传模式过于单一，导致很多游客对景区、景点、展馆信息了解不足，游玩体验还有提升空间。

以景区为代表的旅游业如何破局？智能服务机器人及其解决方案是一个新的思路。通过打造讲解问答智慧化、软硬件一体化、前端后台模块化的新一代智慧景区、展馆导览的整体解决方案，为游客提供更高效的服务，助力景区、展馆服务实现可持续、智能化发展。

此次以“讲解员”的身份亮相安徽名人馆，除了可以为游客提供讲解服务，还具备更多“才艺”：智能问答、精品路线推荐、参观引导、利用人脸识别功能即可主动上前与游客打招呼、互动等。

安徽名人馆相关负责人介绍到：“包包机器人存储了大量有关安徽名人文化方面的知识，并可以根据游客的需求提供5条不同的精品参观线路，游客可以说出自己的出生日期，包包就会告诉您与历史上哪位安徽名人同一天生日，除此之外，馆内的活动以及展览信息均可通过机器人讲解员了解到，丰富的互动功能能够提升参观的互动性与参与度”。

机器人讲解员“包包”功能强大、外形“呆萌”，行走在安徽名人馆里深受游客喜爱和欢迎。智能化服务提供了更多选择的讲解方式，让游客在参观的同时更直观有趣地了解到安徽名人历史文化，实现科技与人文的融合，让安徽名人馆人气更旺，让传统文化传播更广。

未来，在人工智能带来的服务升级下，秉承“真有用”的理念，借助打造的垂直一体化AI能力，包括全链条AI技术、三大OS平台，猎豹移动旗下猎户星空将进一步加速AI与旅游场景的深度融合，推出更先进的旅游智慧化解决方案，提升游客观光体验的同时，降低景区管理成本，拓展景区智慧服务的边界。

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