重构数字战斗力:英雄企业九州通的新征程
导读
9月23日,由湖北金蝶组织筹办的“重构数字战斗力:走进英雄企业——九州通医药集团,论道财务共享”大会在武汉隆重召开,九州通医药集团首席财务官许应政出席了本次大会,并就九州通如何利用金蝶云平台实现数字战斗力的重构进行了分享。
九州通:智慧连接健康生活
发轫于改革开放初,成长于长江经济带,九州通是一家以西药、中药、器械为主要经营产品,以医疗机构、批发企业、零售药店为主要客户对象,并为客户提供信息、物流等各项增值服务的大型企业集团。在战“疫”期间,集团从总经理到基层员工,全体迅速回到工作岗位待命,坚守前线,并在疫情的防控关键时刻协助红十字会进行高效的医药物资管理,1.5万名九州通员工负责捐赠物资的入库、仓储和信息录入工作,紧急的医药物资两个小时内就可以完成从到货到最后分配的过程,让捐赠物资的流通更加规范、高效。金蝶也为九州通提供了助力:对内有效地跟每一个员工连接,对外与供应链伙伴进行数字化联动,建立了覆盖全国的医药产品配送保障体系。
九州通医药集团首席财务官许应政许应政强调:“要想实现社会价值,必须将企业命运与国家命运紧密相连,数字化转型带给九州通的能量是无限的。可以这么说,疫情带来了数字化的刚需。数字化的刚需带来数字化的运营,同时也带来了新的商业模式、管理模式,未来一个国家的经济增长、企业的竞争,它一定是由数字来驱动的。”
时代变革,医疗速跑时不我待:
2020年,在疫情冲击、医改政策等宏观环境不断加速变化的双重压力下,作为医药产业链上至关重要的一环和医药行业内集中度提高最快的子行业,医药流通行业正经历一场深刻的变革。医药流通企业规模不断壮大,市场集中度不断提高,医药流通行业整治呈现规模化趋势,加速洗牌的行业布局更是让市场弥漫着竞争的硝烟味。
做中国医药健康产业最佳服务商,一直都是九州通的企业愿景。通过不断寻求突破,重塑战略定位,九州通在医疗器械、医药零售、电子商务、医药工业等业务领域不断拓展;在核心业务方面,九州通争取实现医药分销和医院业务稳中求进;在新兴业务方面,九州通以行业解决方案、医疗产业投资、财务投资、国际贸易、医药健康产业孵化器为触点,实现突破并严控风险。从成本领先的角度来说,九州通以规模化经营和一站式服务聚焦市场,打出差异化竞争策略,以此打造国内最具影响力的医药大健康服务品牌。
突围有道,重构数字战斗力:
九州通具备业务复杂性高、组织规模大的特点,一方面,九州通业务涉及医药医院、器械、总代、工业、电子商务、中药、物流等多个板块;另一方面,九州通先后在湖北、北京、河南、新疆、上海、广东等大部分区域中心城市和省会城市兴建了31家省级子公司(大型医药物流中心),104家地市级分子公司(地区配送中心),建立了覆盖全国95%以上行政区域的营销网络,并在全国范围内拥有1074家零售药店(含加盟店)。这些特点为九州通带来竞争力的同时也带来了相应的顾虑:规模大导致企业对资金需求增加,成本不断提升;多种商业模式也对管理者的管理半径和专业度提出了更高的要求,集团在集权和放权之间左右平衡,管控难度不小。
针对行业和企业痛点,九州通以数字化着手,从四个方面实现升级再造:首先,流程标准化,在集团统一科目基础上,统一各类会计事项入账流程、审核流程等,为共享奠定基础;其次,加强集团管控,去除地区和业务之间的标准执行偏差和内部管理真空;第三,实现财务转型,通过财务共享提升核算效率,降低运营成本,实现价值创造;第四,业财一体化,打通ERP、HR、费用报销、资金、EAS和主数据系统,确保业务、审批、核算、支付等统一,形成费用预算、资金结算、财务核算三算合一的财务管控体系,实现业财一体化集成,从而保证集团财务共享全面流程化。
在金蝶的助力下,九州通的凭证自动转化率提升6倍,由14%提升至87%;结算下账时间从1天减少到0.4天,效率提升2.5倍;报销流程时间从15天,减少到4.1天。这也是金蝶为九州通所带来的价值:第一,提升了管理效率,将分子机构标准化、重复的事务交到共享中心处理,大幅提升了业务质量及费用报销速度及满意度。领导网上集中审批或手机移动审批,极大提高了工作效率。第二,降低了管理成本,通过对分子机构财务人员的分流,一部分提拔至共享中心作为集中核算的财务人员;一部分参与前端业务管理监督,避免岗位的重复设置,降低执行控制成本;第三,加强了资金管控,共享中心以专业独立的审核视角,随机审核费用报销、资金支付业务,防范舞弊,提高威慑力;第四,增强了项目管控,集团共享中心集中处理业务,避免因人员理解不同出现执行偏差,提升总部对项目部的管控力度;最后,增强了规模潜力:建立快速复制能力,新机构可以随时纳入。有助于区域扩张,使得企业未来的发展更加灵活。
勠力同心,拥抱历史变局:
其实早从2007年开始,九州通就已携手金蝶,从最基础的核算业务,到财务共享。随着集团战略业务寻找突破,新兴业务严控风险,核心业务稳中求进,组织规模的壮大,对资源的需求也不断增加。每一种商业模式都有不同的管理要求,如何确保业务、审批、核算、支付等统一的业财一体化集成,都是九州通亟待解决的难题。
在大会上,九州通医药集团首席财务官许应政谈到九州通与金蝶的合作:“近3年来,金蝶协助我们进行财务共享布局实施,推广至上下游,共享提升核算效率,加强了集团规范管控,降低运营成本,提升价值创造。我们集团下属260+家公司全部应用金蝶EAS财务共享管控系统,并与内部6个业务系统做了集成,链接ERP、资金、税务、人力等系统,实现业务流、数据流的集成,为经营决策提供支持。一个数字化的平台链接了业务,打造了九州通业务生态圈。”
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(市场有风险,投资交易需谨慎。据此投资交易,风险自担。)