今年天猫双11十周年。一个现象级商业盛事走过十年，对有整数情结的中国人及中国企业，注定意义非凡。

2018年10月19日，天猫在北京国家会议中心举行了场面盛大的双11发布会，提前燃起熊熊战火。发布会现场，无论是回顾历程还是展望发展，所有的声音都指向未来，将10年定义为一个开始。

这个几年前还被戏称“光棍节”的日子，在其十周年之际彻底被改写。今年的双11在具体打发上面也再次升级，天猫营运事业部总经理刘博在发布会结束后，就今年双11的玩法攻略和猫晚（天猫双十一晚会）接受了媒体专访。

在玩儿法方面，刘博表示，“虽然到天猫双11开幕的那一刻大家非常看增长数字，但从真正的策划者的角度来看，我们真正关心的是有多少消费者有非常好的体验。一旦参与人数能够更好的调动进来，天猫双11一定会有一个好的结果。”

天猫就是围绕着这样的目的和初衷来设计的整个玩法。这次的玩法最大的不一样，是在阿里巴巴数字经济体的各个端内嵌入了“双11合伙人“的玩法，用户在不同的端内，是一套产品体验。

当用户下载一首歌曲的时候，买一张电影票的时候，都会得到双11相应的能量值。用户在购物的过程中，也能得到一些能量值。用户的能量值的增长是在几十个端同时增长，增长到双11前一天，就会根据能量值打开，能量值对应现金，无需抽奖，获得多少能量值就对应多少现金红包。

刘博认为这套玩法能够很好的调动用户，这是今年天猫双11最大的玩法。

线上线下深度结合

关于线上线下联动，刘博表示，随着新零售的深入，今年的双11有20万家天猫新零售智慧门店，同时在中国线下布局了约150个快闪店，这些全部都是为线下场域带来用户的模式。天猫关注的是用户是不是在全域的方式跟阿里经济体、跟天猫发生深度的互联。天猫愿意邀请各地的服务商和各地的商店参与进来，带动线下场域有更多的氛围。天猫对他们的要求是：是不是有更多的智慧门店在它的商圈里面去开设、是不是有更多的快闪店跟它有结合，这几个大的节点都同时会通知购物商店里面的用户，不仅在线上使用，在智慧门店就可以直接使用。用这种方法可以推动更多线下的零售业态、地域化的品牌深度结合。

猫晚的成功，在于成功的让你买了东西

关于猫晚，刘博有特别直接的表示，“它绝对不能让人忘记买东西，如果这个晚会让所有人都忘记买东西，这绝对不是一个成功的晚会。”

当然这个晚会里面不能买东西，因为双11还没开始。刘博认为晚会最大的价值是它用一种消费趋势的方式、娱乐的方式帮天猫双11聚集了大量的人气。把一个晚会变得所有的口味都众口可调，这是绝对不可能的，所以天猫现在主要还是放在年轻人上。

猫晚今年有很多创新的地方，去年天猫双11官方爆款清单，极为火爆，今年它完全上升到一个新的高度，它已经不再仅仅是一个简单的围绕着货品的直播，它可以构建起一个盛典。潮流盛典更是这样，深度围绕着潮流、趋势，带动更多的品类进来。今年最大的不一样就是不光是服饰秀，美妆生活类会全面参与进来。

满减、优惠、红包雨，一个都不能少

在优惠方面，刘博表示，既然消费者认为去年的方式太复杂，那就顺应消费者的需求，变简单！消费者的需求是第一位的，核心目的就是让消费者在这一天24小时里面买的方便、简单。

天猫在此方面今年做了巨大的产品改造，第一，所有的价格优惠逻辑，用一档的方式覆盖到全品类。今年的购物津贴就是400减50。第二，品牌自己依然可以发自己的优惠券。同时，天猫还发能量值的红包。这是三种东西对于消费者来说就是红包、店铺自己发的优惠券、加上全平台400减50的玩法。今年最巨大的改变是在购物车做统一的结算，一件下单，把所有东西全部计算清楚。

用最简单的方式，让消费者感知到天猫双11买得如此方便，这是一个巨大的推进。对于双11来说，消费者驱动是必须的，一切目的都是满足消费者的需求。（编辑/丁昕昕）

（本文信息仅供参考，据此投资交易风险自担。）

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