2018天猫双11线下商业大爆发，银泰、居然之家消费者狂奔进门抢购

2018年天猫双11全球狂欢节大幕开启，从零点开始，400个城市亿万消费者全数沸腾。多个城市银泰百货、居然之家、盒马鲜生以及数以百万计的餐饮、休闲、娱乐商铺迎来客流大爆发。11月11日上午10点，杭州、西安、武汉、义乌、金华等城市的银泰百货人潮汹涌，多家门店因为大批消费者早早前来排队等待而提前开门，客人跑步进门抢购。

今天（11日），盒马北京连开两店，位于远大路居然之家的金源店和位于良乡的大角广场店同时开业，北京门店数量达到19家。数据显示，今天上午11点36分，盒马开门营业仅2个半小时，全国盒马成交额已经超过去年全天。

为应对天猫双11线下爆发的客流，全国各地的银泰百货每天都要对所有大门玻璃进行仔细检查。由于用手机抢红包、玩互动游戏的人数太多，中国移动、中国联通的信号车在银泰门外左右排开，支援抢购；交警部门增派协管为商圈周边道路通行提供保障。据悉，杭州武林银泰超过40个一线化妆品品牌从11月1日起平均已补货5次。

北京市商务委员会有关负责人日前在考察杭州武林银泰时，对在场的北京商界人士表示，政府要做好营商环境，“顾客多了，信号车也就开来了。如果门可罗雀，信号车开来也没有用。”

被天猫数字化升级的居然之家空前火爆， 13点09分，居然之家全国266家门店天猫双11销售额突破100亿元。北京、成都、重庆、郑州、长春、兰州等地的卖场客流量暴增，成都等城市甚至出现天不亮消费就排队等开门的情况，门店平均提前1小时开门迎客。

居然之家北京金源店是天猫与居然之家联手改造的首个家居新零售智慧卖场。11月11日上午10点，刚刚开始营业不到半小时，体验“装修试衣间”、线上线下抢优惠的消费者快速在卖场内排成数条长龙。

在2018天猫双11狂欢夜举办地、新零售之城上海，基于阿里大数据形成的新零售云图显示，从午夜时分开始，社区、街道和商圈的消费热力璨若银河，来自天猫的快递、盒马的海鲜、饿了么的咖啡等成为城市夜色中的恒星。

阿里本地生活服务公司作为新军加入天猫双11，饿了么和口碑联动100万餐饮、水果、鲜花、娱乐的本地商家，300万骑手小哥全面加入，使天猫双11立体升级，成为涵盖“吃喝玩乐、衣食住行”的全场景狂欢。

11月11日开抢前30分钟，近80万用户涌入口碑APP提前购买线下消费套餐，购买笔数超过日常全天3倍；截至上午9点，饿了么新零售订单同比增幅114%、新零售下单用户同比增幅106%。11月11日，多个城市餐厅、水果店、美容院为迎接天猫双11延长营业至凌晨，店内人头攒动，客人边吃宵夜边上天猫抢购；饿了么平台上北京、上海、广州、深圳等绝大多数城市的百万商家24小时外卖不打烊。