来源|徐少春个人号（gh_fcd446d9366f）

2020年初，一条个人号留言引起了我的关注，其背后的故事也让我感动和认可，在此与您分享这一篇90后创业者的逆境成长的小故事。也欢迎您有任何关于金蝶或个人号的小故事与我们分享，一起见证彼此的成长。

缘起：一条个人号留言引出的故事

南京强远电子创始人陈云是徐少春个人号的一位持续关注者，也是一位金蝶精斗云的客户。陈云非常认可金蝶与徐少春个人号的理念。经过了解，2020年，受新冠疫情影响，线下商业活动、赛事和基础设施投入减少明显，国内乃至全球的LED显示屏市场需求下滑明显，而强远电子在2020年疫情下压力下逆势增长30%，其背后的原因值得广大的中小微企业学习借鉴。

一个90后企业家的逆势增长

南京强远电子科技有限公司正式注册于2015年，是一家专业从事LED显示屏，生产，销售，工程，服务于一体的的LED显示屏专业制造商。产品广泛应用于政府，车站，银行，税务，医院，学校，工厂，园区，机场，监控中心及广告娱乐等行业。

作为一名90后，陈云在LED显示行业摸爬滚打多年，积累了丰富的行业资源，乘着LED行业快速发展的契机，创立了南京强远电子科技有限公司。强远电子集LED显示屏生产、销售和服务与一体自，成立初始就奉行“靠产品赢市场”，以及专业化管理，科学化发展，规模化经营的企业理念， 不断提升产品核心竞争力和服务质量，赢得了广大渠道经销商和客户的认可。

随着业务规模的扩张和团队人员的增加，对企业管理水平和运营效率提出了新的要求，强远电子亟需数字化工具提升企业战斗力。而在数字化建设上，强远电子也有过软件使用复杂，培训成本高，用不起来等痛苦经历，因此在进行数字化建设时，除了对业务场景的支持，还重点对产品的易用性、稳定性和技术服务能力等方面做了重点考察。

作为销售出身的陈云，更理解业务员的需求，希望业务员通过手机就能随时处理业务问题以及销售费用报销的难题，依托数字化平台，实现多个部门的协同和资源共享，减少通过纸质文档进行信息的传递和共享。

另一方面，作为管理者，陈云希望所有的业务数据可量化，数据可实时查看，通过数据支撑管理层快速决策和执行落地。

最终，陈云选择了金蝶精斗云产品。通过精斗云强远电子实现了销售业务的在线化处理，销售费用移动报销，多部门协同共享以及数据可视化分析支撑经营决策等能力。

陈云在总结企业逆势增长的秘诀时表示，公司连续多年的快速增长主要取决以下三个方面：第一，以客户为中心，把客户服务和满意度放在第一位，7*24小时快速响应客户的需求；第二，打造企业文化，找到一批志同道合的员工，让员工在组织中实现自我价值；第三，通过数字化转型，提升企业运营效率和客户服务能力。

随时响应客户需求

“用户需要我们，我们就在身边”，强远电子将客户服务放在第一位，在周末和下班时间，当客户有需求时，业务员在精斗云APP能实时查看产品的库存和价格，快速为客户下单。订单同步到仓库进行快速配货和送货。通过精斗云APP，强远电子能随时响应客户的需求，把服务做到极致，大大提升了客户的满意度。

在线报销

“让员工挣到钱，才能把人留下来”销售出身的陈云对钱这事情特别上心。销售费用是业务员自己垫付的资金，按照传统的报销模式，报销流程长，财务工作量也大，费用管控比较难。使用精斗云云报销后，员工直接在手机上发起报销，拍摄发票附在报销单上，提交后单据自动推送给老板进行审核。报销周期从原来的1个月缩短到现在的1个星期，报销效率提升了75%。

数据支撑决策

通过精斗云APP，陈云在手机上就可以随时查看所有的经营数据，例如按照仓库和部门查看销售情况和毛利；通过商品畅销榜和库存表，可以直观了解不同型号产品的销售趋势，是否存在断货的风险，依靠准确的数据图表来制定采购和生产计划，再也不用拍脑袋做决定了。

“把客户服务和满意度放在第一位”，是强远逆境成长的秘诀。成功其实无关年龄或企业体量，如果能够紧抓以客户为中心的商业本质，企业发展必定未来可期！

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（市场有风险，投资交易需谨慎。据此投资交易，风险自担。）