4月28日,星球号旗舰店频道在携程APP首页悄然上线。此次共有百余家旅游业顶级生态伙伴首批入驻该频道,包括旅游目的地,酒店、业主集团,知名景区景点等。作为生态伙伴在携程的官方阵地,受邀入驻的生态伙伴将可以在官方星球号发布最新动态、商品并与粉丝互动。这也是自携程发布“旅游营销枢纽”战略以来,星球号首次实现商家规模化亮相;同时携程APP首页也进行了改版,为星球号旗舰店频道开通了“寸土寸金”的一级入口。
首批上线的星球号,覆盖了来自全球的70余家综合度假区、景区、40余家酒店集团、文旅业主集团、以及10余个目的地旅游局等。如乌镇、古北水镇、海昌、亚特兰蒂斯、横店影视城、开元森泊、瘦西湖、长白山、澳门金沙等综合性度假区;北京慕田峪长城、上海东方明珠、西江千户苗寨、台儿庄古城、南浔古镇、黄山等景区景点;洲际、香格里拉、雅高、万豪、华住、锦江、首旅如家等酒店集团;世茂、海航、华侨城、大理旅游集团等文旅业主集团;甘肃、安徽、黑龙江、意大利、德国等旅游目的地都在“百星首发”的阵容之中。
临近五一,很多商家星球号都发布了五一官方活动介绍,同时也链接了官方推荐的产品。例如,中国恐龙园旅游度假区就在其官方星球号通过一段逗趣的萌宠视频爆料:“一座800平方米原始热带雨林将空降恐龙星球,还有‘爬宠军团’组团卖萌”。在其官方星球号中,商家发布了官方游玩攻略、入住攻略、五一玩法等。而在产品预订方面,该商家正在参与“五一神券”活动,给予用户官方优惠。
一个月之前,携程集团召开的“旅游营销枢纽”战略发布会上,星球号作为“枢纽战略”的核心被重点推出。携程集团联合创始人、董事局主席梁建章介绍,携程首次开放合作伙伴自主营销空间,通过“星球号”聚合内容、商品、流量三大核心板块,为商家打造强大开放的营销生态循环系统,将商家从交易角色转变成交易+营销运营者,目标定位为共同创造更多的出行。
而在此次规模化上线星球号之前,一些“样板星球号”已经取得了不错的成绩。携程首个官方星球号“长隆星球号”运营已有3个半月。截至4月27日,长隆星球号粉丝总量近25000人;总曝光量达1.5亿;内容浏览次数共150万+,用户互动次数达2万。
而作为首个省级旅游目的地运营的星球号,“水韵江苏”星球号运营一个月以来,粉丝总量达到14439人;总曝光量超3000万;总计发放近6万+张侠客券,发放金额总计超1千万元。
星球号为携程商家打开了另一层想象空间。此次参与“百星首发”活动的海昌海洋公园集团市场营销总监李鹏表示,星球号对于海昌而言,就好比在携程平台上构建了一个消费者对话的私域场景。“通过丰富的营销工具包,我们可以更高效触达新时代的新客群。”
目前星球号产品仍处在快速打磨和迭代过程中。“我们很高兴地看到合作伙伴的积极参与和共创。星球号产品更丰富的营销功能将在未来几个月内逐步面世,而携程一些过往从未开放的精准流量位置也将在产品迭代中,优先开放给星球号商家。”携程集团执行副总裁、CMO孙波介绍。
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