疫情下的51天和13省市：政企合力同打旅游翻身仗

近日，上海疫情防控形势良好，多家企业在持续做好疫情防控工作基础上，全力推进各项复工复产准备工作。“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”，在高效统筹疫情防控和经济社会发展背景下，旅游业的全面复苏发展需要更积极有效的行动。

王韦是携程集团负责政府合作和商业化业务的副总裁，当绝大多数上海同事居家办公两个月之时，疫情前的一次例行出差，让他离开上海并更加纯粹的担任了“复工急先锋”。从3月到5月，51天中，他走访了云南、四川、新疆、湖南、福建等13个省市，跨越了大西南、大西北和大东南。

见证中国旅游史上最特殊的清明和五一假期

上海疫情期间，王韦所走访的云南、四川、贵州和新疆等中远途目的地，也是疫情中受冲击最大的一类国内目的地。一旦春节、五一、国庆这几个大的旅行窗口期发生疫情，跨省游关闭，这些地区就面临着“无人问津”的局面。王韦表示，自己意外地亲眼见证了中国旅游史上最特殊的清明和五一假期。

王韦在云南考察路上遇到的彩虹，

尽管乌云未散，但蓝天不远

这其中，云南是受冲击最严重的省份之一——正常情况下，旅游文化业是云南重点培育的五大万亿级支柱产业之一。昔日人满为患的大理和丽江街道上，五一期间门可罗雀，半数以上的商铺都处于歇业状态。和当地民宿、餐饮经营者沟通过程中，王韦能感受他们和他一样的艰辛和无奈，每一年都觉得到谷底，每一年又仍在下滑。

听说《云南映象》团队暂时解散的消息时，王韦刚刚离开云南。他表示非常惋惜，但这也是云南文旅和全国文旅的一个缩影。《云南映象》的解散受到关注是因为它名气更大，在它之下，或停摆或解散的演艺团体不计其数。

不躺平目的地政府“使出浑身解数”

越是低迷的行业状态，疫情之中，目的地政府也愈发用力为从业者筹谋出路，“使出浑身解数”，在政策、金融、宣传、服务等方面为旅游行业提供了竭尽所能的支持。

云南省文化和旅游厅党组书记、厅长赵国良（右）与携程集团副总裁王韦（左）座谈

这些支持一方面是向内的，目的地通过修炼“内功”来提升自身的服务质量和游客体验。以贵州为例，众多风景秀丽的地区过去因交通不便，目前仍处在发展的初级阶段，利用上海疫情的休整期，贵州多地都在积极推进基础设施的建设。

另一方面是向外的，各个目的地紧跟形势，适时推出更加灵活轻质、短途旅行概念。2022年3月份，云南省发起“云南人游云南”的活动，以省内游刺激出行。另外，露营周边游、城市微度假成为年轻人新宠，目的地政府也在大力推广，由携程发布的“五一周边游热门目的地”中，非一线经济圈的目的地占比过半。

疫情三年间，各目的地政府都积累了相对成熟的快速恢复政策，抓住每一个疫情向好的阶段，在这之中，“补贴”是最直接有效的手段。记者获悉，在5月19日中国旅游日期间，携程平台上有国内20个省、市、自治区，开展了各类消费补贴活动。

云南怒江丙中洛的春天

其中就包括云南省文化和旅游厅。从2022年4月至12月，云南政府联合携程等线上平台，发放2亿元“文旅消费券”以及1亿元“文旅加油券”。这一系列举措的开展，对市场的提振的效果也极为明显。从近日携程发布的《2022端午假期出游趋势预测大数据》来看，截至5月20日，云南在全国省份热度排行中，排列第三，成绩亮眼。

政企合作共筑旅业命运共同体

王韦介绍说，在本次走访的十三地市，有关部门给予的积极反馈也侧面反映了政府对于政企联合的开放精神和合作态度相较2020年更进一步。

从2020年疫情之初，携程率先启动“复兴V计划”和“BOSS直播”，众多目的地政府和领导加入进来，“政企合作”成为了越来越高频的组合，组建抗击疫情的命运共同体。“疫情之初的合作是抱团取暖，那么随后两年的合作深化，则是优势互补、务实共赢。”王韦说。

2021年携程启动“旅游营销枢纽”战略，以星球号为载体，为目的地政府提供了一站式营销阵地，以丰富的营销工具助力目的地伙伴经营自己的私域流量。同期启动的“乡村旅游振兴”战略，则是政企联合实现双赢的又一典型案例。乡村旅游振兴的本质，是实现乡村目的地的升级，以携程度假农庄为核心，去串联周边的景区、交通、农副产业，这需要借助企业的技术和经营能力，更离不开政府的引导、协调和监督。