40岁的汪鸿珍做了四年网约车司机。

在高德打车合作的风韵出行平台，她管理着一支200多人的车队。车队里大多数都是“老爷们”，她是这个行业里少见的女性车队队长，司机们管她叫“汪队”。

汪鸿珍身上有很多奇妙之处。

她是二胎妈妈，明媚爽利，男司机心服口服地认她当师父。

她带新手司机，毫无保留，把跑车的技巧和经验尽数相传。

她是初中学历，儿子成绩优秀，是剑指211、985的学霸。

打到她的车，上车时如果心情不好，下车时一定带着笑容。

今天，风韵出行联合高德打车举办3.8妇女节女司机关怀活动，邀请了来自杭州、宁波、温州、苏州的共40名女司机代表，对她们表达了感谢，向她们赠予了关怀礼品。

活动中，还为汪鸿珍颁发了「优秀车队长」荣誉奖。

在风韵出行还有很多优秀的女司机，因为她们无数个日夜的奋斗，城市出行从而更加美好。

今天，让我们走近汪鸿珍，走进一位女性网约车司机的精彩故事。

01 “哥，这个女队长不会害咱们吧？”

大家好，我是网约车司机汪鸿珍，叫我小汪就行。我来自苏州，在风韵出行平台组建了一支200多人的车队，我是队长。我也是个二胎妈妈，老大哥哥今年高三，老二妹妹上幼儿园。

鸿珍和女儿

在开网约车之前，我原本开了一家建材行业的店。2018年时，我怀了妹妹，因为建材涂料有气味，再加上当时行业不太好，我就决定转行。

之所以选择做网约车司机，主要是因为自由。

我刚生完孩子，还没有断奶，去应聘别的公司也不太现实，开网约车，时间由自己分配，比较自由，所以当时就想试试跑网约车，过渡一下。

但是没想到，一做还做得蛮好，一直做到了今天，感觉自己选对了方向，哈哈。

先说说我是怎么组建车队的吧，这件事也属于机缘巧合。

当时平台有一个人，问我愿不愿意当车队长。正好我身边认识很多司机，我就在群里问了一声，大家就说：“行啊，反正都在一起跑，还不如在你组建的车队里跑。”

平台说给我15天时间试一下，后来效果蛮好的，这事就做起来了。我们车队目前已经有200多人。

别人觉得我管着200多人，听起来很牛，哈哈。

其实队长这个角色，更多是一个服务者。我这个队长的职责，就是要带着新人更快适应这个职业，把知识和经验传授给他们，帮助他们赚更多的钱。

跑车这个行业，很多新手一上来摸不到门道，它有一定的技术含量，有很多东西需要学，不是一台手机加一部车就能跑得好。

我刚做队长时，遇到过两个小伙子，真不会开车，每天只能跑200多块钱。

于是那时候我天天早上一起床，就给他们发信息催促：“可以出车了。”

白天我会一直问他们有没有订单，给他们一些指点。可能我管得太多了，其中一个小伙子就跟另一个说：“哥，你说怎么会有这种人，天天那么热情地叫我跑车，会不会有啥别的企图？要害咱们？”

另一个人说：“你的钱跑在你的账户里，人家也拿不到，先跑几天，要是发现这个人不行，把她删了不就好了。”

后来，他们越跑越好，我记得那小伙子特别激动地跟我说：“我第一次开车跑到500块！”

没过多久又说：“我第一次跑到600块！！”

没过多久又说：“我第一次跑到700块！！！”

再后来，他们就管我叫“师父”，开完车就问我：“师父你在哪，我请你吃个中饭。”“师父我们中午碰个面，我请你喝杯奶茶。”

我带出来的司机，很多人都是心怀感激的，我们车队里气氛很融洽，好多人都像好朋友一样。

02 “师傅不好意思，我刚刚上车说话有点冲。”

有人问我，跑车这些经验知识都是哪儿来的？

一方面是因为从业久了，另一方面是因为，我这个人比较“勤学好问”，哈哈。

我刚开始跑车的时候，也经常没有单。有时候靠边停车，看到有别的司机也停在路边，我就厚着脸皮上去问。

我问的其中一个师傅，他让我加入一个群，那个群里全是老师傅。

他们教我怎么去找单子——哪些公司晚上会有企业的大单；哪里有优质的订单；如果需要冲单拿奖励，哪个区域会有大批的小单出现；哪些地方会有优质的大单出现……

从他们身上，我真的学到太多东西了。

我蛮喜欢和人打交道，和陌生人也很容易聊起来，做网约车司机正好让我发挥了这个长处。

每天我会和很多乘客度过旅途时间，如果在车上什么话也不说，我冷着一个脸，大家这个时间都过得特别沉闷。在乘客愿意聊天的前提下，我希望为乘客提供一段愉悦的旅程。

我记得我遇到过一个送机的单，早上4点多，一个女士去浦东机场。

她上车时脸色和语气都不太好，我看她心情不佳，这一段路程也蛮长的，需要两个小时，我就想把车里沉闷的气氛改变一下，结果聊了一路还蛮开心。

她说本来是她老公送她的，结果没有送，所以心里有气，聊到最后她说：“师傅不好意思，我心情不好，刚刚上车说话有点冲。”

类似的事情其实发生过很多次，把好心情带给乘客，让我特别有成就感。

司机和乘客是一种互相需要的关系，没有乘客我们司机没有生意，没有司机乘客出行也不方便，我想尽可能把这种关系经营成一段愉快的缘分。

其实也不仅仅是乘客获得了好情绪，在这个过程中，我也充实了自己。

这些年我接触到了各行各业的乘客，前两天我跟一个体育学校的孩子聊了一路，感觉从不同职业的人身上，哪怕是一个学生身上，都能学到好多不懂的知识点。

渐渐的，我知道的东西多了，提到什么都能聊一点，这样乘客就更愿意跟我聊天了，现在我已经进入了一个良性循环。

03  “小姐姐你是不是遇到困难了，怎么半夜里还在开车？”

这些年，乘客也给过我很多感动的瞬间。

我以前开夜班，经常有乘客说：“你不要开夜班了，夜班太危险了。”

还有一些女孩子坐我车，会关心我：“小姐姐你是不是遇到困难了，怎么半夜里还在开车？你不要开了，我给你发个红包你来休息。”

真的有很多这样的乘客，可能不做网约车这行的话，我也永远不会体验到，这个社会还是善意和温暖更多。

有时候心情不好，我也有自己的排解方式——听听歌，或者下车买一杯奶茶，自我调节放松一下，让这些事情过去。

其实无论做哪一行，开心的不开心的事都会有，我得学会从开心的事里汲取能量，去帮助我对抗消化那些负能量。

有人问我，做网约车司机最重要的能力是什么？

其实说起来简单做起来难，就是把这个事当成一个职业，而不是随便开开。

既然是职业，那就得学会调整自己的状态。如果经常拉个脸，可能收到的差评就多，差评多了，订单就不好，订单不好，就更影响心情，然后心情不好，接单对乘客的服务态度就会受影响，这就很容易进了恶性循环。

我发现有些司机开车开得人沉闷了，不爱说话了，我们车队里也有一些这样的司机。

我跟他们聊，他们说有时候遇到订单取消的乘客，一些语气不好的乘客，他们有点受打击。

同为司机，我真的很理解他们，我也会开导他们说：“你看现在苏州这边的工资水平，如果做别的职业，一个月想拿上万多的收入，也是需要加班出差，是一样的，还是要忍耐很多，付出很多的，对吧？”

就拿我来说，我初中文凭，现在40来岁，想去找一份适合自己的工作，真的很难，想月入过万，就更难了。

也许有的人从事网约车是暂时的，暂时没有更好的发展平台什么的，但是我是把开网约车当成了很热爱很用心的一个本职工作。

04  “我初中学历，儿子是学霸。”

我有两个孩子，现在老二妹妹都是我妈妈在带，老大哥哥今年高三了，我在学校边上给他租了个房子陪读。

我觉得自己蛮幸运的，老大学习还不错，老二也乖巧。

鸿珍和女儿

因为老大学习成绩好，曾经一段时间，我也是“学霸妈妈”来着，弄得我那一阵子心情很是澎湃，哈哈。

现在老大成绩趋于稳定，没之前一段时间那么突出。他当学霸那段时间，我的神经也绷得特别紧，松下来之后，我感觉现在的状态也蛮好的。

按现在的水平和状态，我希望他能考个一本，争取211吧。

我儿子动手能力很强，他自己的衣服鞋子都自己收拾清洗，有时候他也会买菜做饭。暑假他还会去便利店兼职，还帮同学、帮我朋友的孩子介绍兼职。

在我们家，有什么大小事基本都会跟孩子商量，我不会要求孩子一定要听我的，孩子有理我也听他的。我和孩子就像朋友一样，儿子有时候也会叫我“汪姐”，哈哈。

我经常和儿子聊工作上的事，他也会讲他对未来的打算，他对老师这个职业还蛮感兴趣的。

我跟他说：“当老师挺好，一年当中还有两个假期，可以用这个时间学习沉淀，也可以带着自己的老婆孩子出去旅游，也可以陪陪我们。”

我当“学霸妈妈”那会儿，有人问我孩子的学习秘诀是什么？

我想了想，其实学习的方法和我工作的方法本质上差不多。

我观察到有的司机喜欢打游戏，他如果跑到一个偏的地方，他就停在那里打游戏。然后一打游戏几个小时过去了，没有订单，他觉得今天干得特别没劲，然后就回家了，荒废了一天。

我跑车的时候不会玩手机，没有单我就去找单，我不会在路边刷视频。

我觉得如果在路边刷视频，我还不如收车，回家陪孩子，或者躺在床上玩一会儿手机，更舒服。

如果我今天出来就是挣钱的，我就想早点把任务做完，早点达到我的目标，我再回家。

和我儿子学习一样，我跑车也需要想好，自己每天要怎么开，要规划好。如果哪一天我没有心情就想随便开开，那天肯定开不好。

有时候我一整天一直在跑，跑得很累，但是到晚上，我看到钱包里钱是多的，就会觉得这一天是充实满足值得的，就觉得不累了。

鸿珍生活照

这一行里面每天有太多的插曲，有好的有不好的，能长久开下来的，基本都是很努力很阳光的人。

他们虽然有时候嘴上会抱怨两句，但第二天又能量满满地过来干活了，属于我们这行的“学霸”吧。

开网约车看起来简单，实际没那么容易。每年有很多人来开，但是每年也会刷掉好多人。

心态决定很多事，我遇到过这样的情况——

他说：“我要辞职，我要把车子卖了我不开了。”

我说：“为什么？”

他说：“我小孩要上学了。”

我说：“上学跟开车有什么关系？”

他说：“我小孩上小学以后跟别人聊天，人家说我爸爸当经理的，我爸爸开店的，我爸爸在办公室里的，难道我要让我的孩子说我是开车的吗？”

我说：“开车怎么了，开车是你的工作，也挣钱，在办公室里也不一定有开车挣得多对吧？我儿子学校老师都知道我是开网约车的。”

 尾声 

最近几年，我发现有更多的女性来做这个职业了，我经常在充电的地方，发现有很多同行女司机进来开车，我还挺欣慰的。

妇女节到了，我就祝女性同行们能在这行实现自己的价值，收获自信，尊严，和面对生活的底气吧。

今天就说到这里，谢谢大家听我的故事，如果你有什么想对我说的，也可以写在留言区，我会看到的。

我是网约车司机小汪，期待你来苏州，希望有缘同行。

鸿珍生活照

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