响应老年助餐服务行动，重阳节来临之际，饿了么联合“蓝马甲”助老公益行动试点进社区教老年人使用手机线上点餐。活动首站落地于上海长风街道华东师大一村。饿了么骑手以助教的身份，与“蓝马甲”志愿者一起，教会了30余名老人如何通过手机点餐以及买菜、买药。

近日，国务院常务会议审议通过了《积极发展老年助餐服务行动方案》。方案指出，发展老年助餐服务是重要民生工程，是支持居家社区养老、增进老年人福祉的重要举措。

除了街道助老保障体系、社区食堂、外卖配送等硬件建设外，老年人的手机使用能力无疑也是助餐服务能真正落地的关键一环。

“因为行动能力有限，老年人有时不便出门到社区食堂就餐始终是一个痛点，”长风街道老龄工作负责人表示，“因此，街道积极与饿了么、蓝马甲沟通合作，帮助社区老人掌握手机订餐的能力，让他们更好地享受互联网助老送餐的便利。”

饿了么此前宣布将重点投入社区服务，今年已在北京、上海、长沙等多地探索新的助老送餐模式。其中与上海松江区新桥镇社区食堂的合作项目，还首次打通了由街道发放的“惠老助餐红包”补贴。申请通过后，社区老人可每日在饿了么App领取补贴后在线下单，足不出户地享用社区食堂的饭菜。

而饿了么骑手作为与社区关联天然紧密的群体，也将更多参与到社区服务中来，饿了么已着手建立“社区侠”体系，鼓励骑手以服务的方式融入社区、获得成长，而成为蓝马甲的助教就是其中一部分。

“很多App都上线了长辈模式，字体很大，适合老人使用。”作为助教的饿了么骑手陈富波表示，“今天除了帮老人设置好饿了么长辈模式以外，我们还会根据自己送单的经验，给老人推荐一些买菜、点餐的店。”

培训现场，除了助老餐配送外，老人还尝试了买菜、买药以及生活日用品。

参加培训的社区老人徐阿姨说：“没想到用手机买东西这么方便，价格也不算贵。除了学会点餐以外，以后买菜、买药也可以用手机了，半个小时左右就送到，遇到临时发现缺药很方便。”

根据介绍，“蓝马甲行动” 是由国家反诈中心、全国老龄办、工信部反诈中心指导，由蚂蚁集团、浙江蚂蚁公益基金会发起，社会各界共同参与的公益行动，主要通过社区讲座、公益展览、大篷车下乡等方式，帮助老人解决智能手机“不敢用、不会用”的难题，助力弥合数字鸿沟，让老人乐享数字生活。

蓝马甲行动负责人张建亚表示：“助老餐是不少老人的刚需，此次加入蓝马甲课程体系的尝试很有意义。今年重阳节的活动只是开始，未来我们将携手饿了么走进更多社区，帮助老年人适应数字生活，吃好每一顿饭。”

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